よくある質問

足場PLAZAのご利用に関して、よくいただくご質問をまとめております。

見積・注文について

Q. なぜ見積が必要なのですか?

足場資材はサイズ・重量・数量・配送先・現場条件により送料や納期が大きく変動するため、正確な金額をご案内するためにお見積り対応としております。

Q. すぐに購入(決済)はできませんか?

本サイトは即時決済ではなく、すべてお見積り対応となっております。内容確定後に正式なご案内をいたします。

Q. 見積を依頼したら必ず注文しないといけませんか?

いいえ、見積内容をご確認いただいたうえでご判断いただけますので、ご注文は必須ではありません。

Q. 見積は無料ですか?

はい、見積は無料でご利用いただけます。

Q. 見積の返信はどれくらいで届きますか?

通常1〜2営業日以内を目安にご案内しております。内容や在庫状況によりお時間をいただく場合があります。

商品について

Q. 1点から注文できますか?

はい、商品ごとに設定されている発注単位に応じてご注文いただけます。

Q. 商品のサイズや仕様はどこで確認できますか?

各商品ページに、品番ごとのサイズ・重量・発注単位を一覧で掲載しております。

Q. メーカーやタイプの違いがわかりません

ご不明な場合は、お問い合わせいただければ用途に応じてご案内いたします。

Q. 掲載されていない商品も注文できますか?

内容によりご案内できる場合がありますので、お問い合わせよりご相談ください。

配送・引取について

Q. 現場への配送は可能ですか?

はい、会社・倉庫・現場などご希望の場所へ配送可能です。

Q. 送料はいくらですか?

商品内容・数量・配送先により異なるため、お見積り時にご案内いたします。

Q. 個人宅への配送は可能ですか?

商品や条件により対応可否が異なりますので、お見積り時にご確認ください。

Q. 引取はできますか?

機材センターでのお引取りが可能な場合があります。詳細はお見積り時にご案内いたします。

Q. 納期はどれくらいですか?

在庫商品は通常2〜7営業日程度を目安にご案内しております。内容により変動します。

お支払いについて

Q. 支払い方法は何がありますか?

クレジットカード決済または銀行振込をご利用いただけます。

Q. 支払いはいつ行いますか?

お見積り内容確定後にご案内いたします。ご入金確認後に商品手配となります。

Q. 請求書・領収書・納品書は発行できますか?

はい。 足場PLAZAでは、インボイス制度(適格請求書)に対応した請求書・領収書・納品書を発行しております。 ご注文後、以下よりダウンロードいただけます。

  • 決済直後のサンクスページ
  • 注文確認メール内のリンク
  • マイページ内の注文履歴

その他

Q. メールが届きません

迷惑メールフォルダをご確認いただくか、受信設定をご確認ください。解決しない場合はお問い合わせください。

Q. キャンセルはできますか?

正式受注前であればキャンセル可能です。受注後は対応できない場合があります。

Q. 問い合わせはどこからできますか?

以下のページよりお問い合わせください。

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